Автоматизация клиентского сервиса: чат-боты в CRM-системах
В условиях высокой конкуренции компании ищут все новые способы оптимизации своих процессов. Чат-боты в CRM-системах открывают перед бизнесом уникальные возможности для автоматизации коммуникаций, повышения уровня обслуживания и, как следствие, увеличения лояльности клиентов.