Для чего нужен чат-бот ...
Для чего нужен чат бот — вопрос, который в 2025 году перестал быть теоретическим. Я собрал в этой статье всё, что стоит знать бизнесу о современных чат-ботах: от сценариев использования и типов ботов до их реального влияния на продажи, поддержку и процессы. Разобрал, где чат-боты работают лучше людей, какие ошибки стоит избежать и почему запуск собственного помощника — это уже не сложный IT-проект, а понятный и выгодный шаг.